Informativa sui rimborsi
Acquisti Online
Diritto di recesso: Per legge (Codice del Consumo), hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per cambiare idea e chiedere il rimborso integrale senza fornire alcuna spiegazione.
Spese di reso: Salvo diverse promozioni del negozio, le spese per la spedizione di ritorno sono solitamente a tuo carico
Acquisti in Negozio Fisico
Reso per ripensamento: Non esiste un diritto di recesso stabilito dalla legge per gli acquisti nei negozi fisici. La possibilità di cambiare un articolo (o di ottenere un buono/rimborso) è concessa a discrezione del commerciante.
Condizioni: È fondamentale conservare lo scontrino (o la prova d'acquisto) e assicurarsi che l'articolo sia integro ed etichettato.
Merce difettosa: In caso di difetti di conformità, il negoziante è obbligato per legge a riparare o sostituire il bene entro 2 anni dall'acquisto (garanzia legale).
Se mi indichi il nome del negozio e se hai effettuato l'acquisto online o in un negozio fisico, posso aiutarti a trovare l'informativa esatta o indicarti i passaggi specifici per richiedere il tuo rimborso..